Şəxsi məlumatların qorunması üzrə əsas prinsiplər

Melbet Azərbaycan istifadəçilərinin məxfiliyinə məsuliyyətli yanaşır və şəxsi məlumatların yalnız müəyyən edilmiş məqsədlər üçün emal edilməsini əsas prinsip kimi tətbiq edir. Platformada məlumatların toplanması hesabın yaradılması, xidmətlərə giriş, əməliyyatların təsdiqi, təhlükəsizlik və qanuni uyğunluq ehtiyacları ilə bağlıdır.

1. Ad, soyad, doğum tarixi, əlaqə məlumatları və hesab identifikatorları kimi şəxsi məlumatlar hesabın idarə edilməsi üçün toplana bilər.
2. Şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlər yaş, kimlik və qanuni uyğunluq yoxlamaları üçün tələb oluna bilər.
3. Ödəniş məlumatları depozit, məxaric və əməliyyatların təsdiqi məqsədi ilə emal olunur.
4. IP ünvanı, cihaz məlumatı, brauzer tipi və giriş vaxtı təhlükəsizlik və texniki diaqnostika üçün istifadə edilə bilər.
5. Xidmətlər üzrə davranış məlumatları hesab risklərinin qiymətləndirilməsi və məsul oyun nəzarəti üçün təhlil oluna bilər.
6. Dəstək yazışmaları müraciətlərin araşdırılması və xidmət keyfiyyətinin saxlanması üçün qorunur.
7. Texniki və təşkilati tədbirlərə girişə nəzarət, şifrələmə, daxili icazə məhdudiyyətləri və audit prosedurları daxildir.
8. Məlumatlara yalnız səlahiyyətli əməkdaşlar, xidmət təminatçıları və qanuni əsas olduqda müvafiq qurumlar çıxış əldə edə bilər.
9. Şəxsi məlumatlar yalnız məqsədə uyğun müddətdə saxlanılır və artıq lazım olmadıqda silinir və ya anonimləşdirilir.

İstifadəçilər öz məlumatlarına çıxış, səhvlərin düzəldilməsi, məlumatların yenilənməsi və qanuni əsas olduqda silinmə tələbi ilə bağlı hüquqlara malikdirlər. Bu hüquqlar hesab bölməsi, dəstək kanalları və ya platformanın müəyyən etdiyi rəsmi müraciət qaydaları vasitəsilə həyata keçirilə bilər.

Azərbaycan istifadəçiləri ilə bağlı məlumatların emalı zamanı Azərbaycan Respublikasının «Fərdi məlumatlar haqqında» Qanununda nəzərdə tutulan qanunilik, məqsədə uyğunluq, mütənasiblik və təhlükəsizlik prinsipləri nəzərə alınır. Melbet şəxsi məlumatların qorunması üzrə tətbiq olunan yerli tələblərə və müvafiq müqavilə öhdəliklərinə uyğun fəaliyyət göstərməyə çalışır.

Melbet şəxsi məlumatları hesabın işləməsi, əməliyyatların aparılması və xidmətlərin təhlükəsiz təqdim edilməsi üçün istifadə edir. Məlumatların emalı istifadəçinin hesabı, ödəniş fəaliyyəti, texniki girişləri və qanuni uyğunluq tələbləri ilə əlaqəli ola bilər. Platforma məlumatları xidmətlərin təkmilləşdirilməsi, analitika, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və icazə verilmiş marketinq bildirişləri üçün də emal edə bilər. Marketinq məqsədli əlaqə yalnız tətbiq olunan razılıq və imtina imkanları nəzərə alınmaqla aparılır.

1. Hesabın yaradılması, identifikasiyası və idarə edilməsi.
2. Depozitlərin, məxariclərin və digər maliyyə əməliyyatlarının icrası.
3. Şəxsiyyət, yaş və ödəniş mənbəyi ilə bağlı təhlükəsizlik yoxlamaları.
4. Hesab təhlükəsizliyinin qorunması və icazəsiz girişlərin aşkar edilməsi.
5. Müştəri dəstəyi müraciətlərinin cavablandırılması və sənədləşdirilməsi.
6. Xidmətlərin texniki sabitliyinin, funksionallığının və istifadə təcrübəsinin təhlili.
7. Qanunvericilik, lisenziya, vergi, mühasibatlıq və hesabat öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi.
8. Mübahisələrin araşdırılması, şərtlərin icrası və hüquqi tələblərin müdafiəsi.
9. Razılıq əsasında bildirişlərin, hesab yeniliklərinin və uyğun məlumatların göndərilməsi.
10. Statistik, anonim və ya ümumiləşdirilmiş məlumatlar əsasında xidmət analitikası.

Bütün emal fəaliyyəti şəffaflıq, məqsəd məhdudiyyəti və qanuni əsas prinsiplərinə uyğun aparılmalıdır. Melbet şəxsi məlumatlardan istifadə zamanı istifadəçinin razılığını, müqavilə öhdəliklərini və tətbiq olunan hüquqi tələbləri əsas götürür.

İstifadəçilər Melbet platformasında hesab bölməsi vasitəsilə mövcud şəxsi məlumatlarını görə, düzgün olmayan məlumatları yeniləyə və dəstək xidmətinə müraciət etməklə əlavə düzəliş tələb edə bilərlər. Bəzi məlumatların dəyişdirilməsi şəxsiyyətin təsdiqi, ödəniş təhlükəsizliyi və qanuni uyğunluq səbəbilə əlavə sənəd yoxlaması tələb edə bilər. Məlumatların silinməsi tələbi qanuni saxlama müddətləri, mübahisələr, ödəniş qeydləri və tənzimləyici öhdəliklər nəzərə alınmaqla qiymətləndirilir. Xidmətlərdən istifadə edən şəxs təhlükəsizlik yoxlamalarına, kimlik təsdiqinə və ödəniş məlumatlarının elektron xidmət təminatçıları tərəfindən emalına razılıq vermiş sayılır. Melbet şəxsi məlumatlara çıxışı məhdudlaşdırır, ödəniş məlumatlarının qorunması üçün müvafiq texniki tədbirlərdən istifadə edir və istifadəçi məxfiliyinin saxlanmasına yönəlmiş daxili nəzarət qaydalarını tətbiq edir.

Platforma yalnız 18 yaş və yuxarı şəxslər üçün nəzərdə tutulur. Operator sənəd təqdim edilmədən istifadəçinin yaşını tam təsdiq edə bilməz, buna görə yaş yoxlaması üçün şəxsiyyəti təsdiq edən məlumatlar tələb oluna bilər. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxsə aid məlumat aşkar edildikdə, valideyn və ya qanuni nümayəndənin əsaslandırılmış müraciəti üzrə məlumatların silinməsi və hesabın məhdudlaşdırılması qaydası tətbiq edilə bilər.

1. 18 yaşdan aşağı şəxslərin qeydiyyatı və xidmətlərdən istifadəsi qadağandır.
2. Yaşın təsdiqi üçün rəsmi sənəd, əlavə yoxlama və əlaqə məlumatları tələb oluna bilər.
3. Yanlış yaş məlumatı təqdim edildikdə hesab məhdudlaşdırıla və ya bağlana bilər.
4. Valideyn və ya qanuni nümayəndə uşağa aid şəxsi məlumatların silinməsi üçün rəsmi müraciət edə bilər.
5. Müraciət alındıqdan sonra şəxsiyyət və nümayəndəlik hüququ yoxlanıla bilər.
6. Təsdiq edilmiş halda yetkinlik yaşına çatmayan şəxsə aid məlumatlar qanuni saxlanma öhdəlikləri istisna olmaqla silinir.

Şəxsi məlumatlar Melbet tərəfdaşlarının, texniki təminatçılarının, ödəniş sistemlərinin və analitika xidmətlərinin fəaliyyət göstərdiyi ölkələrdə emal oluna bilər. Belə emal hesabın işləməsi, ödənişlərin icrası, təhlükəsizlik yoxlamaları və xidmətlərin texniki təminatı üçün lazım ola bilər. Saytdan və xidmətlərdən istifadə edən şəxs məlumatların belə ötürülməsinə və emalına razılıq vermiş sayılır. Tərəfdaşlar məxfilik öhdəliklərinə əməl etməli və məlumatları yalnız müəyyən edilmiş məqsədlər üçün emal etməlidir.

1. Ölkə xaricinə ötürülmə yalnız xidmətin göstərilməsi və qanuni tələblər üçün aparıla bilər.
2. Ödəniş təminatçıları əməliyyatların emalı və təsdiqi üçün zəruri məlumatlara çıxış əldə edə bilər.
3. Texniki tərəfdaşlar hosting, təhlükəsizlik, dəstək və sistem diaqnostikası üçün məhdud məlumat emal edə bilər.
4. Tərəfdaşlarla münasibətlər məxfilik və məlumat təhlükəsizliyi öhdəlikləri ilə tənzimlənir.
5. Məlumatlar ötürülərkən girişin məhdudlaşdırılması və texniki qorunma tədbirləri tətbiq edilir.
6. İstifadəçi xidmətlərdən istifadə etməklə beynəlxalq emal və ötürülmə qaydalarını qəbul etmiş sayılır.

Məxfilik siyasəti, istifadə qaydaları və hüquqi qeydlər birlikdə tətbiq edilə bilər və müəyyən hallarda qaydaların əhatə dairəsinə təsir göstərə bilər. Belə qeyd istifadəçi sənədi imzaladıqda, elektron formada qəbul etdikdə və ya xidmətlərə qoşulduqda qüvvəyə minmiş hesab oluna bilər.

1. Siyasətin qəbul edilməsi istifadəçinin məlumat emalı qaydaları ilə razılaşmasını göstərir.
2. Elektron qəbul, qeydiyyat, hesabdan istifadə və ya xidmətlərə giriş razılıq forması kimi qiymətləndirilə bilər.
3. Hüquqi qeyd xidmət şərtləri, ödəniş qaydaları və məxfilik müddəaları ilə birlikdə tətbiq oluna bilər.
4. Qanunvericilik tələbləri və tənzimləyici öhdəliklər siyasətin müəyyən hissələrinin tətbiqini dəyişə bilər.
5. Mübahisə yarandıqda hesab qeydləri, razılıq tarixləri və əməliyyat məlumatları sübut kimi istifadə oluna bilər.
6. Ən son dərc edilmiş sənəd əvvəlki versiyalarla ziddiyyət olduqda üstün tətbiq edilir.

Kukilər istifadəçinin cihazında saxlanan kiçik texniki fayllardır və saytın işləməsinə, sessiyanın tanınmasına, təhlükəsiz girişə və seçimlərin yadda saxlanmasına kömək edir. Melbet kukilərdən statistik təhlil, istifadə davranışının araşdırılması, məzmunun fərdiləşdirilməsi, texniki səhvlərin aşkarlanması və veb saytların təkmilləşdirilməsi üçün istifadə edə bilər. Kukilər şəxsi məlumatlarla birlikdə emal edildikdə, bu emal məxfilik siyasətində göstərilən məqsədlər və razılıq əsasında aparılır. Bu texniki fayllar adətən 1 il müddətində saxlanılır, lakin brauzer parametrləri və tətbiq olunan hüquqi öhdəliklər saxlanma müddətinə təsir edə bilər.

Azərbaycan istifadəçiləri Melbet xidmətlərindən istifadə etməklə qüvvədə olan Məxfilik Siyasətini tam qəbul etmiş sayılırlar. Siyasətin ən son dərc edilmiş versiyası əvvəlki bütün versiyaları əvəz edir və məlumatların toplanması, emalı, istifadəsi, qorunması və silinməsi üzrə cari qaydaları müəyyən edir. Sənəddə dəyişiklik edildikdə, tətbiq olunan qaydalar dərc edilmiş yenilənmiş mətn əsasında qiymətləndirilir.

Şəxsi məlumatlar qanuni tələblər, mübahisələrin həlli, müqavilə öhdəlikləri və xidmətlərin texniki təminatı ilə bağlı üçüncü tərəflərə açıqlana bilər. Melbet yalnız zəruri həcmdə məlumat paylaşmalı və bu paylaşımın məqsədi ilə əhatə dairəsini müəyyən etməlidir. Üçüncü tərəflər saytda göstərildikdə istifadəçi həmin məlumatlarla tanış ola bilər, göstərilmədikdə isə paylaşımın məqsədi və dairəsi barədə müvafiq məlumat təqdim edilməlidir. İstifadəçi şəxsi məlumatları təqdim etdikdə onların bu siyasətdə göstərilən qaydada emalına razılıq vermiş sayılır.

1. Ödəniş xidmətləri əməliyyatların aparılması və yoxlanılması üçün məlumat ala bilər.
2. Kimlik yoxlama xidmətləri yaş, şəxsiyyət və təhlükəsizlik təsdiqi üçün məlumat emal edə bilər.
3. Texniki təminatçılar hosting, sistem qorunması, analitika və dəstək üçün məhdud giriş əldə edə bilər.
4. Hüquq məsləhətçiləri, auditorlar və mühasibat xidmətləri qanuni öhdəliklər çərçivəsində məlumat ala bilər.
5. Dövlət orqanları yalnız qanuni sorğu, məhkəmə qərarı və ya tətbiq olunan hüquqi tələb əsasında məlumat əldə edə bilər.
6. Mübahisələr və qayda pozuntuları araşdırılarkən hesab, əməliyyat və əlaqə məlumatları istifadə edilə bilər.
7. Üçüncü tərəflər məlumatları öz müstəqil məxfilik qaydalarına uyğun emal edə bilər.
8. Məlumat paylaşımı məqsədlə məhdudlaşdırılmalı və əlavə istifadəyə icazə verilməməlidir.

Saytda üçüncü tərəflərə aid veb saytlara, ödəniş səhifələrinə, yoxlama xidmətlərinə və informasiya resurslarına keçidlər ola bilər. Bu xarici resursların öz məxfilik siyasətləri və məlumat emalı qaydaları mövcuddur. Melbet həmin xarici saytların şəxsi məlumatlardan necə istifadə etməsinə, kuki tətbiqlərinə və təhlükəsizlik tədbirlərinə görə məsuliyyət daşımır. İstifadəçilər xarici resurslara keçid etdikdə həmin saytların sənədlərini diqqətlə nəzərdən keçirməlidirlər.

1. Xarici saytlar istifadəçidən əlavə məlumat tələb edə bilər.
2. Üçüncü tərəf saytlarında məlumatların toplanması onların öz qaydaları əsasında aparılır.
3. Xarici resurslarda kukilər, analitika alətləri və izləmə texnologiyaları tətbiq edilə bilər.
4. Platforma üçüncü tərəflərin məzmunu, təhlükəsizliyi və məlumat emalı qərarları üzərində nəzarətə malik olmaya bilər.
5. Ödəniş və yoxlama səhifələrində şəxsi məlumatlar müvafiq xidmət təminatçısının qaydalarına uyğun emal edilə bilər.
6. Xarici keçidlərdən istifadə zamanı məxfilik siyasəti, şərtlər və təhlükəsizlik bildirişləri yoxlanılmalıdır.
7. İstifadəçi xarici sayta məlumat təqdim etdikdə həmin saytın qaydaları tətbiq oluna bilər.
8. Şübhəli və ya tanınmayan səhifələrdə şəxsi məlumatların təqdim edilməməsi təhlükəsizlik baxımından vacibdir.